康佳QLED55X80U曲面液晶电视提示系统损毁,请升级系统的解决方法

接修一台康佳QLED55X80U曲面液晶电视,显示“系统损毁 请升级系统”,因为曲面电视太大不好拿回店里,所以顾客需要上门修理,让顾客加微信拍照发来此机串号。第一通过康佳串码查看机器信息找到程序和升级办法筹备好升级软件包,约好上门时间。到用户家用电器视插上带有此机程序的U盘,通电同时按住音量+键开机,电视显示蓝屏中间出现一串英文没升级进度条,U盘指示灯也不闪。升级不成功,筹备第二天继续上门修理。

回来反复对比升级办法和程序,此机是6A828平台,按资料查升级办法和818、918都是一样,但此机用的程序文件名是M828Upgrade.bin,另两个平台的文件名是MstarUpgrade.bin,又在康佳网站下载了其它版本的软件解压后也都是一样,之前没升级过这个平台的电视也不了解对不对,咨询一个做康佳售后的朋友说他没改过文件名可以直接用。看来要换U盘和数据试一试了!

这次直接下载两个版本的软件带两个U盘过去,先用前面用过的U盘通电还是和昨天一样,再用后带的U盘直接升级成功。看来前面那次升级不成功还真是U盘不兼容致使的,两个U盘都是4G 2.0的,不可以升级的还是号称可以专门升级电视的U盘 ,另一个是6年前70元买的一般U盘,只不过不带指示灯。

附下载文件:康佳QLED55X80U曲面液晶电视软件升级包

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